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隨著互聯網+概念的不斷深入，小程序發展到現在，所具備的功能已經能夠讓很多行業展現新能量，同樣的，小程序對于汽車行業也具有積極意義。那么，小程序如何解決汽車服務行業難題?

1、連接線上，完成O2O轉型

小程序觸及車主的方法大致分為四種：二維碼、微信搜索框、微信群、「發現」頁面。借助這四種方式，汽修店可以有效地接觸用戶。并且，客戶享受服務后，小程序的模板消息還能發送信息提示，例如付款成功提示、到期維修通知等，實現多次觸達客戶、喚醒客戶。

2、線下場景驅動實現“即時”服務

上線后的小程序可以以二維碼作為主要入口，用戶通過微信掃一掃功能“即時”享受服務，省去曾經繁雜的“下載”環節。如此反復，將有更多根據線下服務的用戶體驗和不同服務場景來完善微信小程序，讓用戶在線下體驗的過程中享受到線上服務的便捷。

3、與公眾號結合實現“黏性”服務

雖然張小龍提到微信小程序是用完即走的，但對企業來說，通過長時間的公眾號運營，微信已經作為觸達用戶的重要渠道之一，積累了大量的粉絲和會員，此時將作為消息推送的公眾號平臺與承擔服務能力的小程序相結合，增加了用戶粘性，創造更多商業價值。

公眾號可以加入小程序入口，把大量的粉絲引導到小程序的服務及預約上，深度的增值服務功能將提高用戶粘性并促進銷售轉化。

4、精細化運營

現在很多的門店都有自己的門店管理系統，如果內部管理系統與微信小程序打通后，便能實現前端推介引流與后端服務管理一體化。將車主在小程序中的行為通過管理系統來辨別用戶價值和產品購買傾向，并利用公眾號實現有針對性的服務內容引導，對于有價值的用戶利用優惠手段在小程序上進行展示推薦，吸引客戶獲取優惠，從而完成精準營銷。

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